Comment réparer un site WordPress avec un écran blanc : Solutions rapides

L’écran blanc de WordPress, souvent appelé « White Screen of Death » (WSOD), est un problème redouté par de nombreux utilisateurs de la plateforme. Que vous gériez un blog, un site vitrine ou une boutique WooCommerce, un écran blanc signifie généralement que quelque chose ne va pas sous le capot de votre site. Ce type de problème peut survenir pour diverses raisons et, bien qu’il puisse être frustrant, il existe des solutions simples pour restaurer votre site WordPress en un rien de temps.

Dans cet article, nous allons explorer les causes possibles de l’écran blanc sur WordPress, puis vous proposer des solutions rapides pour résoudre ce problème. Nous vous fournirons également des conseils pour prévenir ce genre d’incident à l’avenir.

Les causes possibles d’un écran blanc sur WordPress

Avant de commencer à réparer votre site, il est essentiel de comprendre d’où vient le problème. Plusieurs facteurs peuvent entraîner un écran blanc sur WordPress, et l’identification de la cause vous permettra de choisir la meilleure solution.

1. Problèmes liés aux plugins WordPress

Les plugins sont des outils incroyablement puissants pour étendre les fonctionnalités de votre site WordPress, mais ils peuvent aussi être à l’origine de nombreux problèmes. Si l’un de vos plugins entre en conflit avec un autre ou avec la version actuelle de WordPress, il peut entraîner un écran blanc.

Solution rapide :

Désactivez tous vos plugins en accédant à votre site via FTP (File Transfer Protocol) ou en utilisant le gestionnaire de fichiers de votre hébergement. Si le site fonctionne après cela, réactivez les plugins un par un pour identifier le coupable.

2. Problèmes de thème WordPress

Un thème mal codé ou incompatible avec la version actuelle de WordPress peut également provoquer un écran blanc. Si vous avez récemment modifié votre thème ou installé un nouveau modèle, cela peut être la source du problème.

Solution rapide :

Pour vérifier si le thème est en cause, vous pouvez temporairement revenir à un thème par défaut (comme Twenty Twenty-One). Si l’écran blanc disparaît, le problème vient probablement du thème que vous utilisez.

3. Limites de mémoire PHP

WordPress fonctionne en utilisant des scripts PHP, et parfois, ces scripts peuvent exiger plus de mémoire que ce que votre serveur peut fournir. Cela peut entraîner des erreurs et provoquer l’écran blanc.

Solution rapide :

Vous pouvez augmenter la limite de mémoire PHP en ajoutant un simple code dans le fichier wp-config.php :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Cela permet d’augmenter la mémoire allouée à votre site WordPress, ce qui peut résoudre le problème.

4. Fichiers corrompus ou erreurs de base de données

Des fichiers corrompus dans votre installation WordPress ou des erreurs dans la base de données peuvent également être responsables d’un écran blanc. Les erreurs de base de données peuvent se produire après une mise à jour, une mauvaise manipulation ou une panne de serveur.

Solution rapide :

Accédez à votre base de données via phpMyAdmin et exécutez une réparation des tables. Vous pouvez également vérifier les fichiers de votre installation WordPress pour vous assurer qu’aucun fichier essentiel n’est corrompu.

5. Problèmes de mise à jour WordPress ou WooCommerce

Les mises à jour de WordPress ou de WooCommerce peuvent, dans certains cas, échouer ou créer des conflits avec d’autres éléments du site, provoquant ainsi un écran blanc.

Solution rapide :

Si le problème est apparu après une mise à jour, essayez de restaurer une version antérieure de votre site en utilisant une sauvegarde ou en réinstallant la version précédente de WordPress ou WooCommerce.

Les solutions rapides pour réparer un écran blanc WordPress

Une fois que vous avez identifié la cause de l’écran blanc, vous pouvez appliquer les solutions suivantes pour remettre votre site en ligne.

1. Désactiver les plugins WordPress

Si vous suspectez qu’un plugin est à l’origine du problème, la première chose à faire est de désactiver tous les plugins. Si votre site se charge après cela, vous pourrez réactiver les plugins un par un pour déterminer lequel provoque l’erreur.

Étapes :

1. Connectez-vous à votre serveur via FTP ou utilisez le gestionnaire de fichiers dans cPanel.
2. Accédez au dossier wp-content.
3. Renommez le dossier plugins en quelque chose comme plugins_old pour désactiver tous les plugins.
4. Si votre site fonctionne, revenez dans le dossier wp-content et renommez à nouveau plugins_old en plugins pour réactiver vos plugins un par un.

2. Passer à un thème par défaut

Un problème lié au thème peut également être à l’origine de l’écran blanc. Pour tester cette hypothèse, vous pouvez passer à un thème par défaut de WordPress.

Étapes :

1. Accédez à votre tableau de bord WordPress (si possible) et changez de thème pour un thème par défaut comme « Twenty Twenty-One ».
2. Si l’écran blanc disparaît, le problème vient probablement de votre thème.
3. Si vous ne pouvez pas accéder à l’administration, vous pouvez changer de thème en passant par FTP et en renommant le dossier de votre thème actif.

3. Augmenter la mémoire PHP

Si le problème est lié à une limitation de la mémoire PHP, l’ajout d’une ligne de code dans le fichier wp-config.php peut résoudre l’erreur.

Étapes :

1. Connectez-vous à votre site via FTP.
2. Trouvez le fichier wp-config.php dans la racine de votre installation WordPress.
3. Ouvrez-le avec un éditeur de texte et ajoutez la ligne suivante avant /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

4. Sauvegardez et téléversez à nouveau le fichier sur votre serveur.

4. Vérifier les erreurs de la base de données

Les erreurs dans la base de données peuvent être la cause de l’écran blanc. Utilisez phpMyAdmin pour réparer votre base de données.

Étapes :

1. Connectez-vous à phpMyAdmin via cPanel.
2. Sélectionnez votre base de données WordPress.
3. Cochez toutes les tables et choisissez « Réparer » dans le menu déroulant en bas.

5. Désactiver les erreurs PHP pour mieux comprendre

Si vous avez du mal à identifier la cause exacte, l’activation du mode de débogage peut vous aider à trouver l’erreur.

Étapes :

1. Accédez au fichier wp-config.php de votre installation WordPress.
2. Ajoutez ou modifiez la ligne suivante pour activer le débogage :